隐私政策

www.DermSilk.com。 关心确保用户信息的安全和受到保护。 当您使用我们的网站时,我们会确保您的信息安全并受到保护。 本政策旨在告知用户我们如何收集、使用、共享、保护和保护您的信息。 通过与 DermSilk.com 互动,即表示您同意使用本政策中讨论的方式收集的信息。 请注意,您有责任阅读、理解并遵守本文中包含的政策和规定。 我们鼓励您不时查看这些政策,以了解最新的政策和程序。 

请注意,我们保留单方面修改、修改、修改、补充、撤销、缩减、减少或消除隐私政策中包含的任何信息的权利,恕不另行通知。 

我们采用行政、技术和物理保护措施来保护客户的个人信息。 当我们收集敏感信息(例如付款明细)时,我们会达到或超过保护数据的行业标准。 尽管我们竭尽全力保护您,但即使是最强大的系统也不能保证免受外部恶意来源的侵害。 持卡人有责任保护其信息免遭未经授权的披露或滥用。

 

您的隐私对我们很重要,因此我们竭尽全力确保您在我们网站上输入的任何信息的安全性得到完全保护。 为了实现这一点,我们采用了 SSL 连接,也称为安全套接字层。 SSL 是行业标准协议,用于保证通过 Internet 执行交易的计算机之间的安全连接。 该协议对我们网站的所有流量进行加密,并保证所有消息的完整性以及发送方和接收方的真实性。

我们收集的信息可能包括以下部分或全部信息:

  • 姓名
  • 您的邮寄地址和帐单地址
  • 您的电子邮件地址
  • 您的电话和手机号码
  • 您的出生日期和/或年龄
  • 您的信用卡或借记卡号码以及付款处理所需的详细信息
  • 与购买、退货或换货有关的任何信息
  • 有关您设备的信息(型号、操作系统、日期、时间、唯一标识符、浏览器类型、地理位置)
  • 您使用 DermSilk.com 的历史记录(搜索、访问的页面、您在访问 DermSilk 之前来自哪里)
  • 您在参与任何 DermSilk 调查时有意提供的任何信息

我们如何收集信息

我们使用自动设备收集技术,使我们能够定制您在 DermSilk.com 上的用户体验,为您提供更好的服务,并允许报告和分析以改进我们的网站。 我们会审查有关您在 DermSilk 上花费的时间的网络指标,包括您的购物方式、您访问的页面、您在那里停留的时间以及我们营销工作的表现。

如果可能,我们还可能链接您的各种设备,以便您能够以相同的定制体验查看跨平台内容。 这使我们有机会向您提供更多相关信息。 您可能会在您的平台上看到广告,这些广告以某种方式定制,以免推销您已购买的产品。 例如,如果您使用台式机在我们的网站上购买产品,我们可以避免在您的平板电脑上向您展示同一产品的广告。 相反,我们可能会在您的平板电脑上向您展示一则广告,介绍您刚刚在我们网站上购买的产品的免费产品。 我们还使用技术来衡量这些广告的成功。

当您使用 DermSilk.com 时,即表示您同意我们使用 cookie。 这些匿名标识符使我们能够收集和存储有关您与网站互动的各种类型的信息。 这些信息有助于我们在您再次访问我们时识别您,使我们能够定制您的体验、存储您的购物车,并使您的购物体验更加个性化。 cookie 的示例可能包括(但不限于)您在 DermSilk.com 上访问的页面、您在那里停留的时间、您与页面的交互方式(您按下哪些按钮或链接,如果有)以及您的设备信息. Cookie 还用于帮助我们防止欺诈和其他有害活动。

我们还聘请第三方公司(例如 Google)在我们的数字资产上放置标签,这些标签可能会收集有关您在我们网站上的互动信息。 由于这些是第三方网站,DermSilk 隐私政策不涵盖这些公司; 请直接联系这些公司以获取有关其隐私政策的信息。

我们还允许基于互联网的广告 (IBA),也称为在线行为广告。 这涉及当您不在 DermSIlk.com 上时,使用第三方 cookie 来显示 DermSilk 产品和服务的广告。 这些广告根据您在 DermSilk 上浏览/购物的方式,根据您的个人喜好和兴趣量身定制。 该 IBA 服务可能包括广告投放、报告、归因、分析和市场研究。 我们使用与 IBA 服务相关的标准和实践一致的 DAA 指南。 

我们目前不响应浏览器的“不跟踪”信号。 我们确实为您提供退出 IBA 营销的选项。

info@Dermsilk.com 主题:选择退出

我们使用工具来监控特定的用户体验指标,包括登录信息、IP 地址、DermSilk 上的活动和设备信息。 此信息用于让我们的客户服务团队解决和解决问题,帮助识别和保护欺诈,并改善您的在线购物体验。

DermSilk 使用各种社交媒体平台与我们的客户和社区进行交流和互动。 我们目前使用的一些平台包括 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest 等。如果您选择在社交媒体上关注我们并与我们互动,所有交流和互动均受相应社交媒体平台的隐私政策约束。 我们鼓励您在使用他们的服务之前查看这些详细信息。

我们还可能使用有针对性的社交媒体广告在这些平台上与您互动。 这些广告是使用共享人口统计和兴趣的人群创建的。

DermSilk 可能会向用户进行短信营销。 在结帐和通过我们的订阅工具初始化购买或订阅时进行短信营销,您同意接收定期文本通知(针对您的订单,包括放弃结帐提醒)、文本营销优惠和交易文本,包括我们的评论请求,甚至如果您的手机号码已在任何州或联邦谢绝来电名单上注册。 消息频率各不相同。 同意不是购买的条件。 

如果您希望取消订阅短信营销消息和通知,请回复我们发送的任何手机消息,或者使用我们在任何消息中为您提供的取消订阅链接。 此外,您可以通过电话 (866) 405-6608 或电子邮件联系我们来选择退出 支持@dermsilk.com.  您理解并同意,其他选择退出的方法(例如使用替代词语或请求)不会被视为合理的选择退出方式。 我们不收取服务费用,但您有责任支付无线提供商收取的与短信相关的所有费用。 消息和数据速率可能适用。

在适用法律允许的范围内,您同意我们不对通过服务发送的任何信息的失败、延迟或错误传送、此类信息中的任何错误和/或您可能或可能不采取的任何行动承担责任。对信息或服务的依赖。

我们可能会收集和使用公开的信息。 这包括您在公共论坛、博客、社交网络等上发布的帖子。我们还可能收集和使用第三方公司提供的数据,例如可以帮助我们增强用户体验并提高工作准确性的人口统计详细信息。

我们使用收集到的信息来处理和交付订单和付款、回复在各种平台上提交的查询、与客户就我们的产品建立联系、创建广告和调查、提供优惠券和时事通讯,以及为我们的客户提供更个性化的体验。

我们还使用这些信息来改进内部工作,例如跟踪我们的网站、产品和营销工作的有效性,进行群体分析,以及执行本政策其他地方所述的任何其他业务要求。

我们收集的信息还可用于防止欺诈交易、监控盗窃行为以及为我们的客户提供防范这些行为的保护。 我们也可能会根据法律要求使用这些信息来协助执法。

信息可能会与任何 DermSilk 子公司或附属公司共享。 我们可能会与为我们提供支持服务的供应商共享信息,例如调查公司、电子邮件提供商、欺诈保护服务、营销公司。 这些企业可能需要某些信息才能有效履行其义务。

我们可能会根据法律要求或在我们认为适合执行适用条款和协议的情况下(例如确保销售、破产等)与执法机构共享收集的信息。

我们可能会与不属于 DermSilk 的其他公司(例如营销机构)共享您的信息。 这些企业可能会使用我们提供给他们的信息为您提供特别折扣和机会。 您可以选择不共享此信息。

不可识别的数据可能会出于合法目的与第三方共享。

与任何商业资产的出售或转让有关,相应的数据将被转移。 我们也可能保留一份信息副本。

我们可能会应您的要求或酌情决定共享信息。

邮政邮件和电子邮件

如果您不希望收到我们发送的目录、优惠券和促销邮件的邮寄邮件和/或电子邮件,您可以通过拨打 (866) 405-6609 联系我们或发送电子邮件给我们来选择退出 info@dermsilk.com支持@dermsilk.com。 此外,您可以通过每封促销电子邮件中包含的取消订阅链接取消订阅促销电子邮件。 请注意,如果您在未通过我们的一项服务注册帐户的情况下请求发送电子邮件,您可能会继续收到我们发送的电子邮件。 通过取消您对这些服务的订阅,这些电子邮件可能会停止发送。 

此选择退出不适用于运营电子邮件(例如,交付状态、调查、产品评论)。 与其他公司共享(出于营销目的)。 如果您不希望我们共享我们与其他非关联公司收集的个人信息(用于其营销目的),请联系我们或致电 (866) 405 6608 选择退出。

Cookie、跟踪和基于互联网的广告

您的浏览器应包含帮助功能,其中包含说明如何将您的计算机设置为接受所有 cookie、在发出 cookie 时通知您或随时不接收 cookie。 如果您将计算机设置为随时不接收cookie,则无法向您提供某些个性化服务,因此您可能无法充分利用网站的所有功能,例如产品购买。

基于兴趣的广告

要选择退出我们基于兴趣的广告,甚至是另一方的在线广告和第三方移动应用程序,请访问数字广告联盟的选择页面并执行全局选择退出。

其他网站分析服务

Google Analytics 等分析服务提供分析有关 DermSilk 访问信息的服务。 他们使用 cookie、网络信标和其他跟踪机制来收集这些信息。 了解有关 Google 隐私惯例的更多信息。 访问和使用 Google Analytics 选择退出浏览器插件。

如果您是加利福尼亚州居民,以下信息也适用于您。 本节中使用的某些术语具有 2018 年《加州消费者隐私法》(“CCPA”)中赋予的含义。

  •  标识符(例如姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码、信用卡/借记卡号)
  • 受保护分类的特征(例如性别、年龄)
  • 商业信息(例如,购买的产品或服务、购买历史记录)
  • 互联网或其他电子网络活动(例如浏览或搜索历史记录)
  • 从上述任何内容得出的推论(例如偏好或特征)
  • DermSilk 收集客户个人信息的来源类别
  • 直接消费者(例如 DermSilk.com、DermSilk Spa、移动、客户服务)
  • 广告网络(例如 Google)
  • 社交网络(例如 Twitter、Facebook)
  • DermSilk 在过去 12 个月内收集或出售客户个人信息的业务或商业目的(除了上面“您的信息如何使用”部分列出的目的之外)。
  • 执行服务,包括维护或服务帐户、提供客户服务、处理或履行订单和交易、验证客户信息、处理付款、提供广告或营销服务、提供分析服务或提供类似服务;
  • 与当前与您的互动和并发交易相关的审核,包括但不限于计算独特访问者的广告印象、验证广告印象的定位和质量以及审核合规性;
  • 短期、短暂的使用,包括但不限于作为同一交互的一部分显示的广告的上下文定制;
  • 检测安全事件,防止恶意、欺骗、欺诈或非法活动,并起诉对该活动负责的人;
  • 调试以识别和修复损害现有预期功能的错误;
  • 进行技术开发和示范的内部研究; 和
  • 开展活动来验证或维护我们拥有、制造、为我们制造或控制的服务或设备的质量或安全,以及改进、升级或增强我们拥有、制造、制造的服务或设备,或由我们控制。
  • DermSilk 出售的有关客户的个人信息类别以及过去 12 个月内向其出售个人信息的第三方类别
  • 出售的个人信息的类别
  • 互联网或其他电子网络活动(例如浏览或搜索历史记录)
  • 向其出售个人信息的第三方类别
  • 广告网络
  • DermSilk 不会故意出售 16 岁以下未成年人的个人信息。
  • DermSilk 出于商业目的而披露的个人信息类别以及过去 12 个月内出于商业目的而向其披露个人信息的第三方类别
  • 出于商业目的而披露的个人信息类别:
  • 标识符(例如姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码、信用卡/借记卡号)
  • 受保护分类的特征(例如性别、年龄)
  • 商业信息(例如,购买的产品或服务、购买历史记录)
  • 互联网或其他电子网络活动(例如浏览或搜索历史记录)
  • 出于商业目的而向其披露个人信息的第三方类别:
  • 广告网络
  • 客户服务
  • 数据分析提供商
  • 订单履行
  • 不歧视
  • DermSilk 不会因为您行使自己的权利而歧视您。 例如,如果您提出访问、删除或不出售请求,DermSilk 不会拒绝您的商品或服务,也不会向您收取不同的商品或服务价格或费率。
  • 忠诚计划
  • DermSilk Rewards 是一项自愿性忠诚度计划,为您提供 5% 的购买返利、在没有品牌排除的情况下兑换积分的能力、惊喜生日礼物以及参加会员专享活动的机会。 通过加入 DermSilk 奖励计划,您将获得:
  • 购买可赚取 5% 返利:在 DermSilk.com 上每消费 5​​ 美元即可赚取 XNUMX 积分
  • 兑换积分 
  • *条款和限制适用于 5% 奖励。 访问 奖励 了解详情。
  • **有一些限制。 计划规则可在 奖励 
  • 根据 CCPA,DermSilk 奖励被视为一项财务激励计划。 为了向您提供上述奖励,我们使用您的个人信息,包括您的姓名、电话号码、电子邮件地址、购买历史记录、出生日期等来识别您作为该计划会员的身份,并向您提供相关消息,体验和优惠。 这些经济奖励与您提供的数据的价值合理相关。
  • 我们会产生与 DermSilk 奖励计划相关的各种费用。 我们进行这项投资是为了提供更加个性化和相关的客户体验。 与该计划相关的费用包括您在 DermSilk 购物时获得的收入、仅限奖励会员享受的优惠以及奖金收入。 与计划奖励相关的费用会有所不同,因为它取决于您对奖励计划的参与程度,包括 DermSilk 的年度总支出以及您选择使用的折扣频率和深度。
  • DermSilk 奖励涉及的个人信息类别:
  • 标识符(例如姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码、信用卡/借记卡号)
  • 受保护分类的特征(例如性别、年龄)
  • 商业信息(例如,购买的产品或服务、购买历史记录)
  • 互联网或其他电子网络活动(例如浏览或搜索历史记录)
  • 从上述任何内容得出的推论(例如偏好或特征)
  • 如何成为 DermSilk 奖励会员。 
  • 当您创建新帐户时,除非您取消选择“将我纳入 DermSilk 奖励计划”框,否则您将选择加入 DermSilk 奖励计划。 您还可以通过访问选择加入并成为 DermSilk Rewards 会员 奖励 
  • 如果您不再希望成为 DermSilk 奖励会员,您可以通过发送电子邮件至 info@dermsilk.com 选择退出 DermSilk 奖励。
  • 如果您选择退出 DermSilk 奖励,任何累积的 DermSilk 奖励积分都将被删除,并且您可能无法获得其他 DermSilk 奖励福利。 如果您稍后重新加入 DermSilk Rewards,任何已删除的 DermSilk Rewards 积分将不会恢复。
  • 根据 CCPA,您拥有以下权利:
  • 要求 DermSilk 披露其收集、使用、披露和出售的个人信息或个人信息类别的权利
  • 要求 DermSilk 披露其收集、使用、披露和出售的个人信息的权利
  • 要求 DermSilk 选择不出售您的个人信息的权利
  • 用于验证访问和/或删除请求的流程
  • 如果您是 DermSilk 客户,您需要在网站上使用您的电子邮件地址和密码验证您的 DermSilk 帐户,或者拨打 (866) 405 6608 联系客户服务并提供 3 条与该帐户相关的信息,包括您的全名、地址和电子邮件地址或电话号码。 DermSilk 将使用这些信息来搜索我们的系统并确定我们是否拥有有关您的信息。 如果我们能够找到有关您的信息,我们将满足您的个人信息报告和/或删除请求。 如果我们无法匹配您提交的所有 3 条信息,我们可能会向您提供一份报告,其中包括我们收集、使用、披露和出售的个人信息的类别。
  • 如果您有 DermSilk.com 帐户,您的个人信息报告将准备就绪并可立即在网站上查看。 您需要登录您的帐户才能查看您的报告。 如果您联系客户服务部门索取个人信息报告,我们会将您的个人信息报告邮寄到您在帐户上选择的实际地址。 报告寄出后,您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件。
  • 如果您是授权代表,您将需要提交您的姓名、地址、电子邮件或电话号码,以及与您代表提出请求的 DermSilk 客户帐户相关的全名、地址、电子邮件或电话号码的。 DermSilk 将使用客户的信息来搜索我们的系统并确定我们是否拥有有关客户的信息。 如果我们能够找到有关客户的信息,我们将满足个人信息和/或删除请求。 作为授权代表,个人信息报告将发送至您提供给我们的实际地址,并在交付时要求签名。
  • DermSilk 将通过去标识化来满足删除请求,该删除请求将在初始请求之日起 45 天内完成。 如果需要额外时间,我们会通知您。
  • 请求 DermSilk 删除您的信息后,您将丢失以下信息:
  • 所有未偿还的 DermSilk 奖励积分
  • 能够查看和管理 DermSilk 奖励
  • 所有未偿还/未使用的 DermSilk Dollars
  • 能够查看和管理 DermSilk Dollars
  • 任何有效的 DermSilk 订阅
  • 能够查看和管理 DermSilk 订阅
  • 能够访问、查看和使用专门链接到此帐户的任何促销代码
  • 能够查看和管理以前的订单
  • 能够处理和管理与此帐户相关的所有以前和未来的退货
  • “我的最爱”折扣历史
  • “快速结帐”信息
  • 购买的产品信息
  • 如果您的礼品卡有余额,请通过以下方式联系客户服务 你的帐户。 我们的团队会将任何剩余余额作为信用添加到您的帐户中,然后可以在您完成订单时结账时使用。
  • 如何提交可验证的请求(12 个月内提出请求的次数不得超过两次)
  • 您可以通过以下方式提交请求:
  • 访问请求:请致电 866) 405-6608 联系客户服务部或发送电子邮件至 support@dermsilk.com 
  • 删除请求:联系客户服务 (866) 405-6608 或发送电子邮件至 support@dermsilk.com 
  • 请勿出售我的信息请求:请致电 (866) 405-6608 联系客户服务部或发送电子邮件至 support@dermsilk.com

为了保持您的信息准确和完整,您可以通过编辑现有帐户中的信息来访问和/或更新信息。 例如,与地址、保存的支付方式和/或联系信息相关的账户信息。 此外,您还可以通过电话 (866) 405-6608 或电子邮件联系 支持@dermsilk.com 当前的联系信息以及您希望访问的个人信息。 如果合理的话,我们将提供所要求的个人信息,或者描述我们通常收集的个人信息的类型。 

您对您的个人数据和信息拥有权利。 您拥有的权利包括访问、更正以及在某些情况下以常用格式将您的个人数据传输给另一个实体的权利。 此外,您有权反对将个人数据用于某些目的。 这包括营销。 您有权选择退出营销。 请参见 消费者权利 – 选择退出 上面的部分了解如何选择退出。  

例如,您还有权要求删除您的个人数据; 我们处理您个人数据的目的已经结束; 您基于合法利益反对我们处理您的个人数据,并且我们没有压倒一切的合法理由继续处理您的个人数据; 我们的处理是基于您已撤回的同意。

我们将遵守根据适用法律行使您权利的任何请求。 但请注意,这些权利存在许多限制,并且在某些情况下我们可能无法满足您的请求。 要提出有关您的个人数据的任何请求,或者如果您对您的个人数据有任何疑问或疑虑,您应该使用以下详细信息与我们联系。 您还有权联系当地的数据保护监管机构。

本隐私政策的范围适用于所有当前和/或以前的客户/消费者个人信息。 我们的网站可能提供其他网站的链接,如果访问过这些网站,您可能需要查看与该网站相关的隐私政策。 此外,如果您访问我们的网站是由另一个网站上的链接和/或横幅广告提示的,那么您链接的网站可能会收集点击这些横幅和/或链接的人的信息。 在这些情况下,请参阅这些特定网站的专用隐私政策,了解他们如何收集和使用这些信息。